25 июня амбассадонорскому направлению DonorSearch исполняется год. За это время оно трансформировалось из небольшой группы инициативных участников в отдельное (и довольно многочисленное) сообщество внутри сообщества. Здесь есть свои правила, ежемесячные встречи, ачивки, мерч и даже собственный товарный знак: в конце 2025 года DonorSearch получил патент на слово «Амбассадонор». Теперь у направления появляются понятные продукты — шесть форматов участия, через которые амбассадоноры смогут развивать донорство. Рассказываем, чем могут заниматься амбассадоноры DonorSearch и как мы им в этом будем помогать.
Первый год и первые итоги
2025 год стал для DonorSearch Годом амбассадонорства. Команда запустила программу в июне фактически с нуля. Собрав первых активных участников (примерно 20–30 человек), мы стали наблюдать и экспериментировать. Сколько амбассадоноров нам нужно? По каким критериям мы их отбираем? Что интересно делать им? Как это можно совместить с нашими задачами? На все эти вопросы мы искали ответы опытным путём.
«С самого начала запуска направления мы до конца не знали, во что оно вырастет. Мы действовали по интуиции. Я бы сравнила это с глиной или с пластилином: мы до сих пор пытаемся сформировать это в какую-то понятную нам форму и постоянно натыкаемся на вещи, которые приходится видоизменять и трансформировать», — Ольга Дергунова, директор по развитию направления «Комьюнити».
В течение года направление приобретало оформленный вид. Сначала появились тематические чаты, в рамках которых амбассадоноры могли оказывать помощь проекту: создавать контент о донорстве крови и её компонентов, помогать команде саппорта и т.д. Параллельно с этим образовались чаты коллекционеров, шахматистов, а также «Хвалебная DS» — пространство для общения и взаимной поддержки. Со своей стороны команда DonorSearch организовала для амбассадоноров ежемесячный онлайн-созвон «Открытый микрофон», прямые эфиры с приглашёнными экспертами, оффлайн-встречи в разных городах России.
Встреча амбассадоноров DonorSearch в Санкт-Петербурге. Фотография из архива DonorSearch.
Первой успешной находкой стала реферальная программа. В личном кабинете каждого донора появился персонализированный QR-код, через который можно приглашать новых доноров на платформу. Пришли в центр крови и познакомились там с двумя донорами? Покажите им QR-код со ссылкой на регистрацию в личном кабинете DonorSearch. Участвуете в корпоративном дне донора на работе? Покажите QR-код коллегам, с которыми ждёте своей очереди. Чем больше доноров вы сможете привлечь, тем выше шансы получить ценные подарки от нашей команды: в конце каждого квартала мы подводим итоги реферальной программы и поощряем тех, кто внёс наибольший вклад. Так, в 2025 году 650 активных пользователей платформы и амбассадоноров привлекли в проекты более 1600 новых участников.
Как эффективно привлекать новых пользователей на платформу? Узнали у победителей прошлой реферальной программы. Все секреты они рассказали здесь.
Вторым направлением работы стала активация фандрайзинговых сборов на платформе. Амбассадоноры могли либо просто открывать сборы по особому поводу или без него (такая функция была доступна уже давно), либо монетизировать собственные хобби, а часть вырученных средств направлять в поддержку DonorSearch. Одним из таких проектов стали #ДобрыеКрестики Анны Манешовой. Сообщество вышивальщиц выпускало схемы для вышивания с уникальными дизайнами, а в качестве оплаты за пользование схемой предлагало сделать любое комфортное пожертвование в пользу DonorSearch.
«Этот кейс является хорошим примером того, как амбассадонорство может расти из личных интересов человека. Не обязательно быть профессиональным лектором или блогером — можно взять то, что уже важно и интересно тебе, и через это поддерживать донорское движение. А ещё — дать вдохновение команде DonorSearch. Сейчас благодаря этому кейсу мы сделали обновление в модуле волонтёрского фандрайзинга на нашем сайте. Теперь амбассадоноры могут открывать свои сборы и за любое комфортное пожертвование предоставлять доступ к контенту, который содержится в специальном модуле. Пока туда можно загружать слова благодарности или ссылки на облачные носители, где могут храниться те же схемы для вышивания. В будущем, если это нововведение будет пользоваться популярностью, мы добавим возможность добавлять в него открытки со словами благодарности», — Ольга Дергунова, директор по развитию направления «Комьюнити».
Итоги работы направления в 2025 году:
— 95 амбассадоноров присоединилось к закрытому чату;
— 650 активных пользователей платформы и амбассадоноров приняли участие в реферальной программе;
— 1603 новых донора удалось привлечь в рамках реферальной программы;
— 311 фандрайзинговых сборов на сумму 270 351 рубль было запущено.
Всё это казалось классным и одновременно недостаточным. Главная сложность заключалась в том, что амбассадоноры оказались очень разными: в одном пространстве собрались люди с серьёзным разбросом по возрасту, опыту, роду занятий, интересов и степени готовности включаться. Это одновременно и очень здорово, и очень сложно, потому что ответа на вопрос, чем же можно занять такое количество разных людей, не было. Встречный вопрос был и у амбассадоноров, которым просто статуса тоже было недостаточно. Когда человек попадает в сообщество, ему важно понимать, подходит ли ему это сообщество в целом, что именно он может в нём делать, какой вклад готов внести. На старте этого не хватало.
«В самом начале мы сравнивали наше направление с чатиком дома или подъезда: нас всех добавили в одно пространство, и мы не понимаем, как с этим жить. Потом, спустя какое-то время, конечно, появляются свои правила, устои, традиции. Но из-за того, что с самого начала не было описанного пути пользователя, многие люди просто терялись. Они задавали логичный вопрос: «Вот я амбассадор, а что мне с этим званием теперь делать?» — на который у нас тогда не было ответа. Многие из-за этого уходили либо просто висели в чате. И только активное ядро из 20–30 человек вывозило направление за счёт своей активности», — Ольга Дергунова, директор по развитию направления «Комьюнити».
Таким образом, главный вывод работы направления в первый год: амбассадонорству нужны не только энтузиазм и общий чат, но и понятная инфраструктура — чёткие правила, быстрый онбординг, качественная и разветвлённая навигация с объяснением, чем человек может заниматься и где его опыт может быть максимально полезен. Так появилась идея создания амбассадонорского модуля и шести продуктов для амбассадоноров.
Амбассадонорский модуль: что это такое, зачем он нужен, как будет работать
Амбассадонорский модуль задуман как отдельное пространство на сайте DonorSearch, где будет собрано всё, что связано с направлением. На первом этапе это будет платформа, где амбассадонор или человек, который хочет им стать, сможет узнать, что такое амбассадонорство, посмотреть кейсы действующих амбассадоноров, изучить продукты (активности, которыми можно заниматься в рамках DonorSearch), найти ответы на частые вопросы и подать заявку.
В дальнейшем модуль должен вырасти в полноценный личный кабинет амбассадонора. В нём мы соберём базу знаний, библиотеку донора, лекции, полезные материалы, гайды, шаблоны и другие инструменты, которые помогут амбассадонорам запускать собственные активности. Всё будет в одном месте и под рукой: если амбассадонор захочет что-то найти, ему будет достаточно просто зайти на платформу.
Для DonorSearch модуль решает сразу несколько задач. Он помогает новым участникам понять, как устроено амбассадонорство и куда можно включиться. Действующим амбассадонорам — быстро находить материалы и поддержку. Команде — сделать вход в направление для новых амбассадоноров более осознанным и понятным.
«Теперь мы не будем просто приглашать в амбассадоноры всех, кто изъявит желание. Чтобы стать амбассадонором, человеку сначала нужно запустить свой проект, проявить инициативу. Для нас это является сигналом: человек активен, мотивирован и готов взаимодействовать с нами. Только после этого мы будем проводить онбординг и добавлять в закрытый чат», — Ольга Дергунова, директор по развитию направления «Комьюнити».
Шесть способов помогать DonorSearch через амбассадонорство: презентация продуктов
Итак, вы решили стать амбассадонором DonorSearch. Что вы можете начать делать, чтобы помогать нам развивать регулярное и безвозмездное донорство в России?
1.Выступать с просветительскими лекциями
В 2025 году команда DonorSearch запустила пилотное проведение лекций о донорстве амбассадонорами в Республике Татарстан. И им, и нам это так понравилось, что мы решили масштабировать эту активность на всю страну.
Что конкретно нужно делать?
Проводить лекции о донорстве крови и её компонентов оффлайн в вузах, школах, компаниях и на других доступных вам площадках. Задача — не просто прочитать лекцию, а поговорить с аудиторией живым языком и поделиться личным опытом: объяснить, зачем нужна донорская кровь, кто может стать донором, как проходит донация, какие страхи и мифы чаще всего мешают людям сделать первый шаг.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
Чтобы амбассадонору было легче проводить лекции, DonorSearch даёт методичку и брендированные слайды, на которые можно опираться при рассказе, шаблон письма организаторам, чтобы договориться о мероприятии, поддержку комьюнити-менеджера и репосты в социальных сетях DonorSearch. За активность амбассадонор может получить ачивку «Просветитель» и мерч.
Амбассадонор DonorSearch читает лекцию о донорстве в Казани. Фотография из архива DonorSearch.
Кому подойдёт такой формат?
Этот продукт подходит тем, кто готов (и умеет) выступать, объяснять, отвечать на вопросы (иногда довольно каверзные) и честно разговаривать с аудиторией. Иметь медицинское образование при этом необязательно. Важнее — личный донорский опыт, готовность говорить честно, приводя примеры из собственной практики, и умение направить человека к проверенным источникам информации, если вдруг выяснится, что вы чего-то не знаете.
Почему это важно для развития донорства?
Многие люди не становятся донорами не из-за того, что они резко выступают против процедуры и считают её вредной и опасной для здоровья. Большинство останавливают другие вещи: незнание, тревога, страх, мифы. Встреча с человеком, который спокойно и на своём опыте объяснит, как всё устроено, поможет сделать первый шаг тем, кто хочет, но боится.
2. Организовывать тематические оффлайн-встречи
В 2025 году амбассадоноры DonorSearch встречались в трёх городах: Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Каждая встреча давала заряд энергии, вдохновение и ощущение того, что нас таких — ответственных и увлечённых доноров — сотни. Сейчас мы предлагаем амбассадонорам самостоятельно организовывать такие встречи.
Что конкретно нужно делать?
Проводить оффлайн-встречи доноров в вашем городе. Это не лекция и не официальное мероприятие, а живое общение в кафе, парке, коворкинге или любом другом удобном месте. Минимальный количество участников — от пяти человек. Чтобы всё состоялось, амбассадонору нужно выбрать место встречи, её формат и программу, создать событие на платформе DonorSearch в разделе «Мероприятия», получить поддержку комьюнити-менеджера, если ему нужно распространить информацию о мероприятии, провести встречу, а после заполнить короткую форму и прикрепить к ней 2–3 фотографии.
Амбассадоноры DonorSearch на закрытой экскурсии в Центре крови им. О.К. Гаврилова. Фотография из архива DonorSearch.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
Со стороны DonorSearch можно получить афишу, промокоды, набор мерча для гостей и поддержку комьюнити-менеджера.
Кому подойдёт такой формат?
Этот формат подходит тем, кто любит собирать людей, создавать атмосферу и прокачивать нетворк. Вы хотите сходить на выставку и ищите компанию? Возьмите с собой доноров из вашего города. Ищите компанию для катания на вейксёрфе? Позовите с собой других доноров и устройте встречу на катере.
Почему это важно для развития донорства?
Смысл проведения таких встреч — в укреплении сообщества и связей внутри него. Донорство часто (особенно на ранних этапах) воспринимается как индивидуальный опыт: человек сам записался, сам пришёл в центр крови, сам ушёл домой. Оффлайн-встречи показывают, что в донорском движении есть большое количество людей, с которыми можно общаться, делиться опытом, задавать вопросы и звать вместе с собой на донации.
3. Заниматься волонтёрским фандрайзингом
Модуль для волонтёрского фандрайзинга существует на нашем сайте давно.
Что конкретно нужно делать?
Амбассадонор может запустить сбор на donorsearch.org/fundraising по поводу или без него и поделиться ссылкой в своих соцсетях или личных чатах, чтобы как можно больше людей узнали и о DonorSearch, и о том, что они могут поддержать нас через ваш сбор. День рождения, юбилейное число донаций, просто желание поддержать проект — выбирайте то, что подходит именно вам. Собранные средства пойдут на развитие донорского движения и платформы.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
Команда DonorSearch здесь готова помочь с шаблоном текста для сбора, репостом в наших соцсетях и сопровождением комьюнити-менеджера. За участие предусмотрены ачивки «Доброе сердце» и «Проводник добрых дел».
Кому подойдёт такой формат?
Всем: ограничений по роду деятельности, способностям и талантам здесь нет. Главное — желание поддержать проект и попросить других людей поддержать ваш сбор.
Почему это важно для развития донорства?
Ценность открытых на платформе сборов не только в сумме, которую они собирают. Фандрайзинг здесь работает как способ вовлечь других людей в то, что интересно вам: вы рассказываете, почему занимаетесь донорством, объясняете, что делает конкретно DonorSearch, и предлагаете своему кругу поддержать движение любой комфортной для них суммой. Возможно, среди ваших друзей и знакомых найдутся люди, которые всегда мечтали стать донорами, но так и не смогли это сделать, например, из-за ограничений по здоровью. Донат позволит им воплотить свою мечту альтернативным способом и помочь тем, кто поддерживает действующих доноров.
4. Стать наставником для начинающих доноров
Наставничество — самый личный формат деятельности в DonorSearch, где амбассадонор сопровождает человека один на один от момента регистрации на донацию и до похода в центр крови и первой кроводачи.
Что конкретно нужно делать?
Маршрут здесь выглядит следующим образом: выберите начинающего донора (например, из числа своих друзей, знакомых, коллег), помогите ему зарегистрироваться на первую донацию в центр крови и на сайте DonorSearch, поддержите в процессе подготовки к донации (донорская диета, режим дня, противопоказания, удобная одежда — расскажите ему обо всём в деталях), сопроводите на донацию в центр крови, если это потребуется, отметьте результат, что всё прошло успешно, и получите ачивку.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
Мы уверены, что большинство наставников прекрасно знают, как помочь донору-новичку, но на всякий случай команда DonorSearch в ближайшее время создаст для амбассадоноров-наставников гайд о том, как довести человека до первой донации.
Кому подойдёт такой формат?
Этот продукт подходит тем, кому ближе не массовые выступления, а личное общение. Наставнику не нужно знать всё о медицине. Его задача — быть рядом, делиться личным опытом, подсказывать, где искать информацию, и поддерживать в момент, когда начинающему донору тревожно, непонятно или страшно.
Почему это важно для развития донорства?
Для донорского движения наставники особенно важны. Очень часто начинающему донору нужен не ещё один пост или памятка, а знакомый голос рядом и ободряющее: «Всё будет хорошо, это не так страшно, как кажется». Такой форма может показаться не самым простым, однако конверсия здесь — самая высокая.
5. Создавать контент по теме донорства крови
Что конкретно нужно делать?
Писать посты, публиковать истории, снимать короткие горизонтальные видео или Reels на 30–60 секунд о том, почему донорство важно в целом или лично для вас. Главное — не забывать отмечать DonorSearch в той соцсети, где вы публикуете свой контент.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
Весь контент, в котором нас отмечают, мы репостим в наши соцсети, на которые сегодня подписано более 300 000 человек. Если вы активно ведёте свою страничку, то приток новых и тёплых подписчиков вам обеспечен.
Кому подойдёт такой формат?
Контент-направление подходит тем, кто любит писать, снимать, фотографировать, ведёт соцсети и готов применять свои навыки, рассказывая о личном донорском опыте своей аудитории. Число подписчиков при этом значения не имеет. Главное — желание и возможность рассказывать о донорстве понятно, доступно и делать его частью не только своего, но и чужого инфополя.
Почему это важно для развития донорства?
Пост реального человека, где он делится своим опытом сдачи крови, зачастую сильнее любой абстрактной социальной рекламы по теме донорства. Люди могут игнорировать посты или видео, на создание которых ушли огромные бюджеты, но заметить и вдохновиться рассказом знакомого, коллеги, блогера с несколькими сотнями подписчиков или человека, которому доверяют. Для самого амбассадонора соцсети могут стать возможностью осмыслить собственный путь, научиться говорить о важной теме, делиться опытом и находить единомышленников. Для DonorSearch и донорского движения UGC-контент — хороший способ напоминать широкой аудитории о важности регулярного донорства крови ежедневно, а не только в рамках официальных поводов и специальных дат.
6. Участвовать в спортивных мероприятиях
Что конкретно нужно делать?
Участвовать в забегах, марафонах и турнирах под флагом DonorSearch. Амбассадонор сообщает комьюнити-менеджеру или куратору бегового сообщества о событии за 2–3 недели, получает от нас бесплатный слот (если такая возможность предусмотрена) и беговую футболку DonorSearch, участвует в событии, а затем рассказывает об этом в соцсетях, публикует фото и отправляет небольшой отчёт комьюнити-менеджеру.
Какую поддержку можно получить от DonorSearch?
За активность предусмотрены ачивки «Марафонец» и «Чемпион донорства», а на забеги мы имеем возможность бесплатно выдавать беговые футболки и слоты.
Амбассадоноры DonorSearch на Казанском марафоне. Фотография из архива DonorSearch.
Кому подойдёт такой формат?
Этот формат подходит тем, кто занимается спортом и хочет говорить о донорстве в спортивной среде.
Почему это важно для развития донорства?
Пропаганда донорства крови через спорт — это гарантированный способ вовлечь в это движение аудиторию, которой уже близки темы здоровья и заботы о физическом и ментальном здоровье, а также дисциплина и регулярность. В беговом сообществе DonorSearch есть как доноры, которые стали бегунами, так и бегуны, которые стали донорами. В обоих случаях они продолжают совмещать и то, и другое, а ещё — показывать своим примером, что сдача крови и тренировки хорошо друг с другом совместимы.
Теперь у каждого, кто хочет развивать донорство вместе с DonorSearch, есть возможность делать это в любом удобном для него формате. Совсем скоро в амбассадонорском модуле появятся все продукты, а также вспомогательные материалы. Пока же выбирайте то, что вам откликается больше всего, пишите на почту community@donorsearch.org директору по развитию направления «Комьюнити», проходите онбординг, присоединяйтесь к закрытому чату, забирайте материалы и начинайте действовать.
