Со стороны кажется, что начать сдавать кровь довольно просто, достаточно лишь прийти в центр крови, поудобнее устроиться в донорском кресле на 10–15 минут, а после пойти пить чай с печеньем. Так, погодите. А где находится ближайший ко мне центр крови? Какой у него режим работы? Нужна ли там сейчас моя группа крови? А через сколько я смогу снова прийти на донацию? Закрыть эти и некоторые другие вопросы начинающих и регулярных доноров помогает IT-сервис и крупнейшее сообщество доноров крови DonorSearch. Рассказываем, как именно.
Для кого создан DonorSearch: портрет пользователя
DonorSearch может быть полезен людям с очень разным опытом в донорстве. Тем, кто только погружается в тему донорства и планирует первую донацию, сервис помогает разобраться, куда идти, как подготовиться к процедуре и чего ожидать в центре крови. Донору-новичку — не потеряться после первой донации и понять, как сделать донорство частью обычной жизни. Регулярному и опытному донору — вести историю донаций, отслеживать интервалы, фиксировать свой прогресс и вовлекать в донорство других людей. Пол, возраст, место жительства значения не имеют: нашим сервисом с одинаковым успехом пользуются люди из разных городов и с разным ритмом и стилем жизни.
Запрос первый: хочу стать донором, но не понимаю, куда идти
Первый вопрос, который возникает у будущего донора, — понять, в какой центр крови идти. Дальше начинаются поисковые запросы, просмотр сайтов станций переливания крови и отделений больниц, которые заготавливают кровь самостоятельно. Исход поисков будет зависеть от конкретного региона и удачи: где-то сайт центра крови окажется удобным и понятным, где-то — не очень. Хорошо, если в вашем городе станций переливания всего одна. А если — десятки? Как выбрать ту, где ваша кровь окажется нужнее всего, не потеряв при этом много времени?
Интерактивная карта DonorSearch снимает эту боль и помогает не собирать информацию обо всех центрах крови по кусочкам. На ней можно найти адреса всех центров крови в вашем городе, посмотреть часы работы и актуальные потребности в группах крови. Опытные доноры могут настроить карту под себя и понять, где можно сдать отдельные компоненты крови или пройти типирование, чтобы вступить в регистр доноров костного мозга. Для доноров-студентов, которые переехали в другой город, фильтр помогает определить, какие центры крови позволяют сдавать кровь без местной прописки. Для особенно занятых доноров карта показывает центры крови, которые работают в выходные или по вечерам.
Запрос второй: хочу понимать, где моя кровь действительно нужна
Иногда донор готов прийти в любой удобный день, но не понимает, где его помощь сейчас будет особенно актуальна. Запасы крови в центрах постоянно меняются: сегодня может не хватать одной группы, через несколько дней — другой. На интерактивной карте DonorSearch также можно посмотреть потребности центров крови в вашем городе — донорские светофоры, которые показывают, каких групп крови сейчас не хватает. Это особенно важно для людей с редкими группами крови и редкими фенотипами, а также для тех, кто не хочет действовать наугад.
Запрос третий: сдал кровь в первый раз, что дальше?
Первая донация — важное событие. С этого момента многие доноры начинают свой путь к получению звания «Почётный донор России». Главное здесь не просчитаться и вовремя учесть все донации, потому что до получения звания может пройти не один год.
В DonorSearch у каждого пользователя есть личный кабинет. После донации пользователи сервиса загружают сюда справки из центров крови. Как только справка пройдёт проверку, число донаций в профиле донора изменится. Благодаря этой функции формируется личная история донаций, которая помогает навести порядок и сделать свой путь видимым.
Поддерживать мотивацию также помогают виртуальные бейджи (или ачивки), которые доноры автоматически получают при достижении определённого количества донаций. Один из самых популярных виртуальных бейджей — «Путь донора». Он автоматически обновляется при достижении 5, 10, 20, 30, 50, 75, 100, 150, 200 и 300 донаций. Также среди виртуальных бейджей есть «Активный донор» за три и более донации в год, «Частый гость» за верность одному центру крови, бейджи «Юбилей в донорстве», «Наставник», «Донор не только крови» и многие другие. Подробнее о каждом бейдже можно узнать в этом обзоре или в личном кабинете.
Запрос четвёртый: не понимаю, когда снова могу сдавать кровь, что делать?
Между разными видами донаций должны проходить определённые интервалы, за которые донор восстанавливается. После сдачи цельной крови нужно ждать один срок, после сдачи плазмы — другой, после сдачи тромбоцитов — третий. Если донор сдаёт разные компоненты, держать всё это в голове становится довольно сложно.
Донорский календарь DonorSearch, который недавно появился в личном кабинете каждого пользователя, помогает не высчитывать дату следующей донации самостоятельно. Он учитывает, когда и какой компонент крови донор сдавал в последний раз, и подсказывает, когда можно снова вернуться в центр крови, чтобы сдать этот или какой-то другой компонент. Например, если донор сдавал цельную кровь, то следующая донация цельной крови возможна не ранее, чем через 60 дней. А вот если донор сдаёт только плазму, то календарь подскажет, что следующая донация возможна уже буквально через две недели.
Запрос пятый: забываю о донации и не всегда успеваю к ней подготовиться, нужно напоминание
Пользователи сервиса DonorSearch — классные и активные люди, которые живут насыщенной жизнью: работают, учатся, проводят время с семьёй и друзьями, путешествуют, занимаются спортом и делают много чего ещё.
Чтобы в потоке дел не забыть о чём-то важном, в личном кабинете DonorSearch есть опция «Напомнить о донации». Как только пользователь записывается на донацию в центр крови через Госуслуги, он также может настроить уведомление с напоминанием о визите в DonorSearch. Оно придёт на почту за три дня до выбранной даты и проинформирует о том, что пора начать готовиться: прекратить приём анальгетиков, антикоагулянтов и алкоголя, перейти на донорскую диету, отказаться от интенсивных физических нагрузок и т.д.
В этом смысле хорошее и вовремя сделанное напоминание помогает прийти в центр крови более подготовленным.
Запрос шестой: страшно и тревожно идти на донацию одному, нужен кто-то рядом
Лёгкий страх и тревога перед донацией (особенно первой) — обычное дело. Такое может быть как у новичков, так и у регулярных доноров. Даже если донор понимает, что процедура безопасная, у него всё равно остаются живые человеческие переживания: «А вдруг я растеряюсь и не пойму, куда идти?»
Мы в DonorSearch это понимаем, не осуждаем и предлагаем воспользоваться опцией «Совместная донация». Если у вас есть друг, который также пользуется сервисом DonorSearch, пригласите его на совместную донацию, ведь разделить опыт с кем-то, кого ты хорошо знаешь и кто может тебя поддержать, всегда приятнее и безопаснее. Как говорится, один донор — хорошо, а два — лучше!
Запрос седьмой: нужна внешняя мотивация, чтобы продолжать сдавать кровь регулярно
Многие доноры хорошо понимают, зачем нужна кровь, и готовы сдавать её регулярно и безвозмездно. Однако в жизни идеальным планам мешают реальные обстоятельства, например, долгий перерыв или ощущение, что одна донация ничего не меняет. Таким образом, внутренней мотивации не всегда оказывается достаточно, и мы в DonorSearch придумали систему виртуальных бейджей и ежедневных рейтингов.
Про виртуальные бейджи рассказали выше, ежедневные рейтинги работают похожим образом. На основных страницах сайта DonorSearch ежедневно обновляются данные о том, какие пользователи получили сегодня те или иные ачивки. Конечно, в этом есть элемент соревновательности. Но вместе с этим рейтинги дают ощущение, что рядом есть сотни людей, которые возвращаются в центры крови, планируют донации и делают донорство частью жизни. Это помогает находить мотивацию и желание даже тогда, когда кажется, что на донорство нет ни сил, ни времени.
Запрос восьмой: хочется получать хотя бы небольшие бонусы за свой вклад в донорство
Безвозмездное донорство не строится на оплате, но это не значит, что донору не важны внимание, благодарность и ощущение, что его вклад видят и ценят. Под этот запрос у DonorSearch есть бонусная и сувенирная программы для активных доноров: скидки, специальные предложения от партнёров, значки и браслеты.
Бонусная программа активируется в личном кабинете, если у донора есть минимум 1 донация за последние 180 календарных дней. Металлические значки и браслеты выдаются за определённое количество донаций. Браслет выдаётся один раз за минимум 3 донации в году; значки 20, 30, 75, 100 и 150 выдаются за соответствующее число подтверждённых донаций в личном кабинете пользователя.
При этом ни скидки, ни значки не превращают донорство в сделку и не заменяют главный смысл донации. Они скорее работают как дружеское «спасибо» от сообщества и поддерживают доноров на пути к получению звания «Почётный донор России» от государства.
Запрос девятый: официальные правила не всегда понятны, нужно описание опыта реальных доноров
Перед донацией полезно знать, какие есть постоянные и временные противопоказания к донорству, что можно и нельзя есть и пить перед процедурой, какие документы взять с собой и т.д. В большинстве случаев ответы на все эти вопросы можно найти на официальных сайтах центров крови, однако существуют более насущные или глубокие вопросы, на которые найти ответ в официальных источниках не всегда просто.
Например, что надеть на донацию, чтобы чувствовать себя максимально комфортно? Можно ли сдавать кровь, если принимаешь антидепрессанты? Как расшифровать свой фенотип? Почему важно отказаться от алкоголя и сигарет перед донацией? Совместимы ли донорство и спорт? Всё это познаётся только на опыте или через знакомство с научными исследованиями, которые не просто предписывают, что можно или нельзя, но и объясняют, почему это устроено именно так.
Для этого у DonorSearch существует онлайн-журнал, где публикуются советы и интервью с донорами, переводы научных исследований, разбор конкретных противопоказаний с объяснением причин. Новичкам это помогает снять тревогу и подготовиться к тому, что их ждёт в центре крови, регулярным донорам это даёт возможность передать свой опыт дальше и поддержать тех, кто только начинает свой путь.
Запрос десятый: давно в донорстве, уже хочется быть частью чего-то большего, а не просто сдавать кровь
Со временем донорство может перестать быть только личным решением. Человек сдаёт кровь один раз, потом второй, потом начинает рассказывать об этом друзьям, зовёт кого-то с собой на донацию, присоединятся к беговому сообществу доноров, начинает читать лекции о донорстве крови школьникам и студентам. Так вокруг медицинской процедуры появляются другие социальные активности, которые популяризируют донорство крови и её компонентов.
DonorSearch поддерживает активных доноров и помогает им в развитии их начинаний. За годы работы сервиса вокруг него сформировалось сообщество доноров, в котором можно: привлекать новых доноров и получать за это призы, проводить забеги, организовывать сборы в поддержку проекта и просто спросить совета в донорском чате. Самые активные доноры получают статус амбассадоноров, людей, которые являются лицами DonorSearch в публичном пространстве и помогают сервису развивать донорское движение в России.
Быть частью сообщества — это важная часть донорской идентичности. Когда человек чувствует, что он не один, регулярность даётся легче. При поддержке других людей донорство перестаёт быть разовым порывом и постепенно становится привычкой и частью личных ценностей.
Чтобы начать пользоваться DonorSearch, нужно:
- Зарегистрироваться в личном кабинете.
- Найти подходящий центр крови на интерактивной карте и посмотреть актуальные потребности.
- Записаться на донацию через Госуслуги, а также поставить напоминание о донации в личном кабинете DonorSearch.
- Подготовиться к донации, прийти в центр крови и сдать кровь или её компоненты. Как подготовиться в первой донации, рассказали здесь.
- Загрузить полученную в центре крови справку о донации в личный кабинет, дождаться проверки модератора и начать полноценно пользоваться сервисом: получать ачивки, забирать бонусы, планировать совместные донации и ставить напоминания о них. А ещё можно подписаться на странички DonorSearch во Вконтакте и Telegram, вступить в общий донорский чат или беговое сообщество, чтобы быть в курсе последних новостей.
Важно: DonorSearch не заменяет Службу крови и медицинские учреждения, которые принимают доноров. Мы активно сотрудничаем со множеством центров крови по всей стране, однако сами не занимаемся заготовкой крови. Наша миссия — рассказывать о донорстве новым людям, а также мотивировать уже действующих доноров продолжать регулярно сдавать кровь.
Новичкам сервис помогает снизить тревогу перед первой донацией и правильно подготовиться. С регулярных доноров мы снимаем часть организационной нагрузки и помогаем не забывать о записи в центр крови. Для доноров, которые хотят большего, — открываем доступ к сообществу, бонусам, виртуальным достижениям и возможностям вовлекать других.
